الرزاز: نسعى إلى الارتقاء بخدمة المواطن
تاريخ الإنشاء: 18-12-2019 08:05
| آخر تحديث: منذ سنة
| دقائق القراءة: 5
رئيس الوزراء عمر الرزاز خلال حفل توزيع جائزة الموظف المثالي لعام 2018 في دورتها 11. (رئاسة الوزراء)
رعى رئيس الوزراء عمر الرزاز، الأربعاء، حفل توزيع الجوائز على الفائزين بجائزة الموظف المثالي في الخدمة المدنية بدورتها الحادية عشرة لعام 2018.
وتهدف الجائزة إلى تحفيز الموظفين ذوي الأداء المتميز وتسريع فرص تقدمهم إلى المواقع القيادية وتشجيعهم على المبادرة والإبداع وتطوير مهاراتهم ومعارفهم وتعزيز التنافسية بين الموظفين للوصول إلى التميز في الأداء المؤسسي.
وأكد رئيس الوزراء في كلمة ألقاها خلال الحفل الذي حضره عدد من الوزراء والمسؤولين أن الحكومة ملتزمة بتنفيذ توجيهات جلالة الملك عبدالله الثاني المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
ولفت إلى المحاور التي تعمل الحكومة على تنفيذها، وصولا لدولة الإنسان التي تركز في محور دولة القانون على الارتقاء بالأداء وإيصال الحقوق لأصحابها، وفي دولة الإنتاج على تسهيل الإجراءات وتحفيز القطاع الخاص لتوفير فرص العمل، إضافة إلى ضمان تعزيز كرامة الإنسان وحقه في التعليم والصحة والخدمات الاجتماعية كحقوق تكفلها الدولة في إطار محور دولة التكافل.
وهنأ رئيس الوزراء الفائزين بالجائزة على تميزهم في مجال الخدمة العامة، لافتا إلى أن الحكومة ستعمل اعتبارا من العام المقبل على تعزيز بيئة العمل المحفزة للتميز والإبداع.
وأشار إلى أن سنوات الخدمة والتقادم مهمة لغايات الترقية والتقدم في الوظيفة والراتب، إلا أنه من غير المقبول أن تكون المقياس الأوحد في تقييم أداء الموظفين.
ولفت الرزاز إلى أنه سيكون هناك دور وتغذية راجعة للمتسوق الخفي عن دوائر وموظفين متميزين بالأداء، إضافة إلى منصة "بخدمتكم" التي تتيح ليس فقط الشكاوى والاقتراحات، وإنما الثناء على أداء الموظفين، مؤكدا، بهذا الصدد، أن التعديلات التي يجري إدخالها حاليا على نظام الخدمة المدنية تولي أهمية كبيرة جدا للأداء والتميز وتوفير البيئة الحقيقية التي تكرم المتميزين وتحفز الشباب والشابات على الارتقاء بالأداء.
وأضاف: "سنقوم بدورنا بتأهيل الموظفين وكل ما من شأنه الارتقاء بأدائهم وتحسين مستوى معيشتهم، وهو ما حرصت عليه الحزمة التحفيزية 3 التي أعلنت عنها الحكومة أخيرا".
وبشأن عدم ترشح دوائر ومؤسسات للجائزة في هذه الدورة، أكد أن هذا يعني أن لديها مشكلة في الإدارة، وليس الموظفين "وهو ما لا يجب أن يتكرر خلال السنوات المقبلة"، لافتا إلى أنه سيتم توسيع دائرة التقييم ليشمل الموظفين والرؤساء مع الأخذ بالاعتبار رأي متلقي الخدمة.
وقال رئيس ديوان الخدمة المدنية سامح الناصر: إن العام الحالي شهد العديد من الجهود الحكومية الإصلاحية والتطويرية المهمة ضمن خطة وبرنامج التحفيز الاقتصادي، كان آخرها الحزمة 3 التي تم إطلاقها مطلع الشهر الحالي، وركزت على جهود الإصلاح والتطوير الإداري، حيث تم الإعلان عن التفاصيل الخاصة بتحسين رواتب الموظفين وربطها بتطوير وتحسين أدائهم في الوقت نفسه، واعتماد نظام جديد وعصري للخدمة المدنية.
وأضاف، أن اللجنة الوطنية المشكلة برئاسة رئيس الديوان وعضوية مجموعة مميزة من الخبراء والمتخصصين بإدارة الموارد البشرية حرصت على إعداد نظام الخدمة المدنية الجديد بتشاركية عالية مع مختلف مؤسسات المجتمع المدني، حيث أقر مجلس الوزراء قبل يومين الأسباب الموجبة لهذا النظام.
وقال الناصر: إن النظام الجديد يشكل مرجعية قانونية وتشريعية مهمة وأرضية صلبة لانطلاقة جديدة ومتطورة في تخطيط وإدارة الموارد البشرية في الخدمة المدنية، تحاكي أفضل الممارسات الدولية.
ولفت إلى ضرورة تضافر جهود جميع المسؤولين في الأجهزة الحكومية، لتوفير البيئة الإيجابية المناسبة لترسيخ ثقافة التميز والإبداع في الجهاز الحكومي وبالتالي توسيع شريحة المنافسة بين موظفي الجهاز الحكومي، مشيرا إلى أن الديوان يعمل حاليا على إعداد أسس جديدة لتطوير جائزة الموظف المثالي في الخدمة المدنية، تهدف لإحداث تطوير شمولي يضمن الارتقاء بمستوى الجائزة لتحقيق أهدافها.
وقال: إن الأسس الجديدة تشتمل على توسيع قاعدة التنافس، لتشمل موظفي العقود الشاملة ممن أمضوا 5 سنوات فأكثر في الخدمة المدنية، وتطوير معايير التقييم بشكل شمولي، ومراعاة التوزيع النسبي لأعداد الترشيحات بما يتناسب مع حجم وأعداد الموظفين في الدوائر المختلفة، وبما يحقق العدالة في الترشيح، لتكون على أساس التصنيف العام للوظائف ومستوياتها، وليس وفق الفئات الوظيفية وبما يعكس منافسة متخصصة وعادلة.
وتابع، كما تشتمل على اقتراح حزم الحوافز والجوائز الخاصة بالجائزة وتعديل إطارها الزمني، وأتمتة كافة أعمالها، وإنشاء وحدة تنظيمية متخصصة بالجائزة ضمن الهيكل التنظيمي للديوان، وبما يكفل مأسستها وضمان استمرارية تطويرها، ووضع آليات لمتابعة ورعاية الفائزين، والتأكد من توفير الفرص المتكافئة أمامهم، لضمان استثمار أسباب ومقومات تميزهم وتعزيز دافعيتهم، وتطورهم وتقدمهم الوظيفي، وبالشكل الذي يحقق رؤى جلالة الملك عبدالله الثاني في إحداث التغيير الإيجابي المطلوب في مؤسساتنا الحكومية.
وقال رئيس لجنة الاختيار محمد عدينات: إن جائزة الموظف المثالي في الخدمة المدنية حددت أسس المفاضلة التي تضمنت معايير الجائزة والشروط الواجب توفرها في الموظف المرشح للجائزة وآليات الترشيح والتقييم والاختيار، وعليه قامت لجنة اختيار الموظف المثالي في الخدمة المدنية بوضع خارطة طريق لعملها تتضمن تحقيق العدالة والنزاهة وتكافؤ الفرص.
وبين أن ديوان الخدمة المدنية استقبل الترشيحات للجائزة وفقا لأسس اختيار الموظف المثالي في الخدمة المدنية استنادا على أحكام المادة 35 من نظام الخدمة المدنية، حيث بلغ عدد الدوائر التي وردت منها ترشيحات لموظفيها للتنافس على الجائزة 64 دائرة وفقا لتعميم ديوان الخدمة بهذا الخصوص، واعتذرت 26 دائرة عن الترشيح لأسباب مختلفة، وهناك 5 دوائر استبعدت ترشيحاتها لعدم تزويد الديوان بملفات المرشحين خلال الفترة المقررة.
ولفت إلى أن عدد المرشحين بلغ 136 لجميع الفئات الوظيفية، في حين تم استبعاد 6 مرشحين لعدم انطباق شروط الترشح عليهم، وبلغ عدد المرشحين الذين تأهلوا للمقابلات النهائية 48 مرشحا.
وقال: إن لجنة اختيار الموظف المثالي في الخدمة المدنية قامت بممارسة عملها بمهنية عالية وبأقصى درجات النزاهة والموضوعية، وكان للتعاون والتنسيق بين أعضائها دور مهم وفعال في قيامها بمهامها بنجاح، كما أوصت لجنة اختيار الموظف المثالي في هذه الدورة بإجراء بعض التعديلات لتضمينها في نظام الخدمة المدنية، وأسس المفاضلة بهدف إجراء المزيد من التحسينات على الجائزة.
المملكة