الرزاز يدعو إلى رفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين
تاريخ الإنشاء: 07-08-2018 08:02
| آخر تحديث: منذ سنة
| دقائق القراءة: 2
الرزاز أثناء لقائه موظفي مؤسسة الضمان الاجتماعي. رئاسة الوزراء
قال رئيس الوزراء عمر الرزاز إنه "من الضروري أن يسعى كل موظف إلى رفع مستوى رضا متلقي الخدمة عن كل ما يقدّم لهم من خدمات، وصولاً إلى تقديم الخدمة المميزة بأسرع وقت ممكن".
تصريحات الرزاز جاءت خلال تفقده اليوم الثلاثاء إدارة التقاعد وإدارة عمّان المركز في المؤسسة العامّة للضمان الاجتماعي، لافتا إلى أهمية رضا المواطن الذي يعدّ أحد أبرز اهتمامات الحكومة وأولوياتها.
والتقى الرزاز خلال تفقده للإدارة عدداً من المواطنين والمراجعين للمؤسسة، إذ أوعز لإدارة التقاعد بتطوير الخدمات المقدمة للمراجعين والاهتمام بهم، بحسب المتحدث باسم مؤسسة الضمان الاجتماعي موسى الصبيحي.
وأشار الرزاز خلال جولته الميدانية إلى ضرورة التوجه نحو الخدمات الإلكترونية المتاحة ومواكبة المستجدات لتحسين واقع الخدمات التأمينية المقدّمة للمواطنين، مضيفا أن مؤسسة الضمان وجدت لخدمة الناس وحمايتهم، وتلبية احتياجاتهم، وأن المواطن وكل عامل على أرض الأردن يجب أن يعامل باحترام وتُقدم له الخدمة اللائقة.
وأشاد الرزاز بعمليات الربط الإلكتروني بين مؤسسة الضمان وباقي المؤسسات والوزارات، الأمر الذي يؤدي إلى تسهيل معاملات المواطنين، داعياً إلى توسيع عملية الربط الإلكتروني مع سائر الأطراف الأخرى ذات العلاقة، مما يؤدي إلى رفع وزيادة مستوى الخدمة المقدمة للجمهور.
ويبلغ عدد المتقاعدين 88 ألف متقاعد على قيد الحياة، وأكثر من 114 ألف وريث لراتب تقاعدي، بحسب أرقام وزارة المالية.
المملكة
