وزيرة الطاقة تدعو لإنجاز معاملات المواطنين خلال 3 أيام
تاريخ الإنشاء: 01-10-2018 07:01
| آخر تحديث: منذ سنة
| دقائق القراءة: 2
مبنى وزارة الطاقة والثروة المعدنية. صلاح ملكاوي/ المملكة
طالبت وزيرة الطاقة والثروة المعدنية هالة زواتي موظفي الوزارة بإنجاز معاملات المواطنين والرد عليها في مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ تسليم المعاملة.
تصريحات الوزيرة زواتي جاءت في حفل اختتام فعاليات "شهر التميز"، الذي تنظمه وحدة التطوير المؤسسي في الوزارة للعام الثاني على التوالي، بهدف "تجذير ثقافة التميز لدى الموظفين".
وأكدت زواتي "ضرورة الالتزام بعدم تأخير أي معاملة ترد للوزارة، بهدف تحسين مستوى الأداء والخدمات المقدمة".
"التميز هو ثقافة علينا تجذيرها في أنفسنا حتى نرتقي بمستوى الأداء وخدمة متلقي الخدمة وهو ما يعكس الإرادة الملكية السامية بأن تكون الخدمة المدنية ميدانا للتميز والعطاء".
وأوضحت زواتي أن تنظيم "شهر التميز" في الوزارة للعام الثاني على التوالي، هو "دليل حرص الوزارة على العمل المؤسسي واستدامة العمل على تجذير ثقافة التميز، مؤكدة ضرورة استمرار تبني هذا النهج وتطبيق معايير جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز ضمن العمل اليومي وترسيخها نهجا في الأداء".
وأشارت إلى أن هذا العمل انعكس على تحسن مستوى الأداء لوزارة الطاقة والثروة المعدنية ليصل إلى (9 في المئة للدورة الثامنة لجائزة الملك عبد الله الثاني للتميز مقارنة مع 8ر1 في المئة نسبة التحسن الكلية لمؤسسات القطاع العام للدورة الثامنة، وأدى ذلك إلى تحسن ترتيب الوزارة بين قطاع الوزارات الصغيرة والمتوسطة لتصبح المرتبة الثالثة، وجاءت هذه النتائج بناء على تقييم مركز الملك عبد الله الثاني للتميز).
وقالت، "إن العديد من الفعاليات التي تم عقدها خلال هذا الشهر هي فعاليات تتعلق بمراجعة الخطة الاستراتيجية للوزارة، وعقد لقاءات مع الشركات ومتلقي الخدمة وتدريب موظفي مكتب إسعاد المتعاملين، والاحتفال باليوم العالمي للحصول على المعلومات بالإضافة إلى تنظيم نشاطات صحية ومجتمعية وثقافية".
وأكدت مديرة وحدة التطوير المؤسسي في وزارة الطاقة شروق عبدالغني أهمية "شهر التميز" في تحقيق أهداف الوزارة، و"توفير بيئة عمل محفزة للموظفين وترسيخ نهج التشاركية في الأداء وتعزيز الاتصال والتواصل".
وبينت ممثلة مشروع (اعرف) ميس منصور، أن وزارة الطاقة والثروة المعدنية "هي قصة نجاح في إنفاذ قانون ضمان حق الحصول على المعلومات من بين 22 مؤسسة يشملها المشروع، وحققت الوزارة 149 علامة من أصل 150 ضمن معايير التقييم المعتمدة في مشروع (اعرف)".
المملكة
