وزيرة تطوير القطاع العام: الإطلاق التجريبي لمنصة "بخدمتكم" خلال أيام
تاريخ الإنشاء: 14-09-2018 12:48
| آخر تحديث: منذ 7 سنوات
| دقائق القراءة: 2
وزيرة تطوير القطاع العام مجد شويكة. (المملكة)
قالت وزيرة تطوير القطاع العام مجد شويكة إنه تم استكمال التحضيرات اللازمة لإطلاق منصة "بخدمتكم" من النواحي الفنية والإدارية والإجرائية.
وأضافت أنه تم الانتهاء من أعمال البرمجة وتجهيز غرفة العمليات الخاصة بإدارة المنصة ومتابعة أدائها، وتدريب ضباط الارتباط الرئيسيين والفرعيين في الوزارات والدوائر التابعة لها بالإضافة إلى إعداد الأدلة الإجرائية اللازمة لضمان كفاءة إدارة المنصة.
وبينت شويكة أنه يجري العمل حاليا على إجراء عدد من الفحوصات التكنولوجية لأداء المنصة من حيث أمن المعلومات والطاقة الاستيعابية وغيرها من الفحوصات.
وأوضحت في ضوء نتائج تلك الفحوصات، سيتم الإطلاق التجريبي للمنصة خلال أيام في بعض الوزارات والدوائر الحكومية وبالتدريج، ليتم تباعا شمول باقي الدوائر بعد التأكد من استكمال جميع المتطلبات والتحقق من الجاهزية الكاملة لها.
وقالت شويكة إن الهدف من الإطلاق التجريبي على مراحل هو الوقوف على أية تحديات أو معيقات قد تظهر وقت التطبيق على أرض الواقع وبالتالي اتخاذ الإجراءات التطويرية اللازمة للحيلولة دون وقوع أية معيقات عند الإطلاق الشمولي للمنصة.
وأضافت أن المنصة هي إحدى الالتزامات التي أعلنتها الحكومة وتعهدت بإنجازها خلال المائة يوم الأولى من تشكيلها وترسيخا للنهج التشاركي الذي تتبعه الحكومة في علاقتها مع المواطن، لافتة إلى أن المنصة ترتكز على أن المواطن هو المحور الأساسي عند وضع السياسات والبرامج التطويرية المختلفة.
وأشارت شويكة إلى أن المنصة هي قناة لسماع صوت المواطن في 5 مجالات هي الاستفسارات والشكاوي والاقتراحات والثناءات والإبلاغ عن المخالفات، حيث ستستقبل المنصة ذلك عبر عدة قنوات تتمثل في تطبيق "بخدمتكم والدردشة الذكية "من خلال الماسنجر على الفيسبوك بالإضافة إلى مركز الاتصال الوطني وبوابة الحكومة الإلكترونية www.jordan.gov.jo.
المملكة + بترا
